米兰(MILAN)官方网站隐私政策
生效日期：2026年03月30日
最后更新日期：2026年03月30日
欢迎访问米兰(MILAN)官方网站（“本网站”或“我们”）。作为您通往意大利时尚殿堂的权威入口，我们深知个人信息的珍贵，并致力于以最高标准保护您的隐私。本《隐私政策》旨在清晰、透明地说明，当您访问我们的中国官网、浏览米兰品牌新款发布、享受米兰时尚品牌折扣或在米兰官方旗舰店购物时，我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。我们利用数据智能技术，旨在为您提供更个性化、更流畅的时尚探索与购物体验。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并理解本政策。
一、 我们如何收集您的信息
为了向您提供值得信赖的正品保障、专属折扣及个性化服务，我们会在您同意或法律允许的范围内，通过以下方式收集信息：
- 您主动提供的信息：当您注册账户、填写个人资料、进行购买、参与会员活动、申请售后服务或联系我们时，我们会收集您的个人信息，例如：姓名、联系电话、电子邮箱地址、收货地址、支付信息（由第三方支付平台处理，我们仅接收支付状态结果）、生日（用于会员关怀及专属折扣）、尺码偏好等。
- 在您使用服务时自动收集的信息：当您浏览我们的网站、查看商品详情、搜索特定款式时，我们会通过Cookie及类似技术自动收集设备信息（如IP地址、设备型号、操作系统、浏览器类型）和日志信息（如访问时间、浏览及点击记录、页面停留时长、引荐来源网址）。这些数据帮助我们分析网站性能，优化页面布局，并理解您的时尚兴趣。
- 来自第三方的信息：在法律允许的情况下，我们可能从合作伙伴（如物流服务商、社交媒体平台）处获取补充信息，以完善您的收货信息或实现联合营销活动（您可随时选择退出）。
二、 我们如何使用您的信息
我们严格遵守“合法、正当、必要”的原则，将收集的信息用于以下目的：
- 核心交易与服务履行：处理您的订单、完成商品配送、提供正品验证、处理付款、安排退换货及售后服务。
- 账户管理与客户沟通：管理您的会员账户，向您发送订单确认、物流状态、服务通知等重要信息。
- 个性化体验与智能推荐：通过算法分析您的浏览行为、购买历史和偏好（如对特定设计风格、颜色或材质的关注），在网站、APP或通过电子邮件向您智能推荐可能感兴趣的米兰品牌新款、搭配建议及专属的米兰时尚品牌折扣，打造量身定制的时尚之旅。
- 服务优化与产品开发：基于汇总的、去标识化的数据分析，了解用户整体偏好，评估营销活动效果，改进网站功能，并用于新款产品的设计与开发决策。
- 安全与合规：用于身份验证、安全防范、诈骗监测、防止恶意活动，以及履行法律法规规定的义务。
- 营销与推广（需经您同意）：在您明确同意后，向您发送关于新品发布、特别促销、时尚资讯等营销信息。您可以在任何推广邮件中退订，或通过账户设置管理偏好。
三、 信息的共享与披露
我们高度重视您的个人信息安全，仅在以下情况下，且采取严格保密措施的前提下，才会共享您的信息：
- 授权的服务提供商：仅为实现本政策所述目的，与为我们提供服务的第三方共享信息，例如：物流配送公司、支付处理机构、IT系统维护商、数据分析服务商及客服支持平台。我们与这些合作伙伴签订严格的保密协议，要求他们仅根据我们的指示处理信息，并采取足够的安全措施。
- 法律要求与公共安全：为遵守适用的法律法规、响应司法机关或其他有权机关的要求、保护我们及用户的权利、财产和安全，我们可能在必要时披露相关信息。
- 企业重组：如果发生合并、收购、资产转让等情形，我们会在要求新的持有您信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
- 经您同意的其他情形。
我们不会出售、出租或以其他方式交易您的个人信息给任何第三方用于其独立的营销目的。
四、 Cookie与类似技术
为了确保网站正常运转、提升您的浏览体验并理解用户趋势，我们会在您的设备上存储和读取Cookie及类似技术（如像素标签）。
- 必要Cookie：这些技术对于网站基本功能的运行至关重要，例如保持您的登录状态、购物车内容。
- 偏好与功能Cookie：用于记住您的语言选择、尺码偏好等设置，为您提供更个性化的浏览体验。
- 分析与性能Cookie：帮助我们统计访问量、流量来源，了解哪些页面或设计最受欢迎，从而优化网站性能。
- 广告与营销Cookie：用于在您同意后，限制您看到同一广告的次数，并衡量广告活动的有效性。它们也可能用于在第三方网站上向您展示与米兰品牌相关的广告。
您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie。但请注意，禁用某些Cookie可能会影响您使用本网站的全部功能。
五、 我们如何保护您的信息安全
我们采用符合行业标准的数据安全技术和管理措施来保护您的个人信息，防止其遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。具体措施包括但不限于：
- 使用加密技术（如SSL）保护数据传输过程；
- 对存储的个人信息进行去标识化和加密处理；
- 严格限制内部人员访问信息的权限，并对其进行保密义务培训；
- 建立数据安全事件应急响应预案，定期进行安全审计和风险评估。
尽管我们已采取合理措施，但请注意，任何互联网传输方法或电子存储方法都不是100%安全的。我们鼓励您也采取积极措施保护个人信息安全。
六、 您的权利
我们尊重您对个人信息的控制权。根据相关法律法规，您通常享有以下权利：
- 访问与更正：您可以通过登录账户，随时访问和更新您的个人资料信息。
- 删除：在特定条件下，您可以要求我们删除您的个人信息。
- 撤回同意：对于基于同意处理的信息，您有权随时撤回同意，但这不影响撤回前基于同意已进行的处理活动的效力。
- 注销账户：您可以通过联系客服申请注销账户。在注销后，我们将停止为您提供产品与服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
- 响应您的请求：为保障安全，我们可能会先验证您的身份，再处理您的请求。我们将在法律规定的时限内作出答复。
如您希望行使上述权利，或有任何疑问，请通过本政策末尾的联系方式与我们联络。
七、 未成年人保护
我们的产品、网站和服务主要面向成人。我们不会在明知对方是未成年人的情况下收集其个人信息。如果您是未成年人的监护人，发现您的孩子未经您同意向我们提供了个人信息，请立即通过 email@chic-milan.com 与我们联系，我们将尽快采取措施删除相关信息。
八、 隐私政策的更新
随着米兰品牌服务的不断发展以及法律法规的变化，我们可能会适时修订本隐私政策。更新后的政策将在本页面发布，并更新顶部的“最后更新日期”。对于重大变更，我们还将通过网站公告、电子邮件等显著方式通知您。我们鼓励您定期查阅本政策以了解我们如何保护您的信息。您在本政策更新后继续使用我们的服务，即表示您同意接受更新后的政策。
九、 如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的相关权利，请通过以下方式与我们联系：
电子邮箱：email@chic-milan.com
我们将在收到您的问题后，尽快予以审核和答复。
感谢您选择米兰(MILAN)官方网站，信任我们开启您的时尚之旅。